Tham khảo

Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ

Trước khi sử dụng dịch vụ của ga47, bạn cần nắm rõ các điều khoản áp dụng — bao gồm quyền tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi hoạt động theo pháp luật địa phương.

Điều khoản sử dụngChính sách quyền riêng tưQuyền tài khoảnPhạm vi pháp lýLiên hệ hỗ trợ pháp lý
ga47 Điều khoản và quy định sử dụng dịch vụ
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có thắc mắc về điều khoản

Nếu bạn có câu hỏi về quyền tài khoản, yêu cầu xóa dữ liệu hay bất kỳ vấn đề pháp lý nào liên quan đến dịch vụ, đội hỗ trợ tiếng Việt của ga47 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua các kênh bên dưới; chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc với các trường hợp thông thường, và ưu tiên ngay các trường hợp liên quan đến tài khoản bị tạm khóa.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ ngay trên trang — không cần gọi điện, phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.

Email pháp lý

Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, quyền riêng tư hoặc xóa tài khoản; chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu tài khoản

Dùng biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản để gửi yêu cầu xem, sửa hoặc xóa thông tin cá nhân theo quy định.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý thông tin của bạn như thế nào

ga47 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ quá trình truyền dữ liệu — từ lúc bạn đăng nhập đến khi xác nhận giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money. Thông tin tài khoản chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý và được xóa theo yêu cầu nếu không còn nghĩa vụ pháp lý nào liên quan.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch đều chạy qua kết nối mã hóa SSL; thông tin tài khoản và ví không truyền dưới dạng văn bản thô.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian theo yêu cầu pháp lý. Sau khi hết hạn lưu trữ, thông tin được xóa khỏi hệ thống theo quy trình định kỳ.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua biểu mẫu trong tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận yêu cầu trong vòng một ngày làm việc.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý và tài khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến quyền người dùng, dữ liệu cá nhân và điều khoản dịch vụ tại ga47. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc email.

Có. Gửi yêu cầu qua biểu mẫu trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email hỗ trợ. Chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc, ngoại trừ trường hợp còn giao dịch chưa hoàn tất.

Dịch vụ ga47 chỉ dành cho người dùng tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép. Việc truy cập từ vùng bị hạn chế là trách nhiệm của người dùng theo quy định sở tại.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đơn vị xử lý thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu trong tài khoản. Chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt trên điện thoại của bạn. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt; tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập.

Điều khoản có thể được cập nhật khi có thay đổi pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn ở trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật được xem là chấp thuận điều khoản mới.